Politique de confidentialité
Vous trouverez ici les informations personnelles qu’Ouarzazate Tours recueille sur ce site, l’usage que nous en faisons, les personnes à qui elles sont transmises et la façon dont vous pouvez garder la main dessus. Le texte concerne nos formulaires de réservation et de contact, notre propre comptage des visites, les cookies et les balises de mesure facultatives.
Dernière mise à jour : 24 octobre 2026
Responsable du traitement
Ouarzazate Tours, installé à Ouarzazate au Maroc, décide de l’usage de ces données. Adressez toute question sur vos informations à l’email ci-dessous.
- Responsable du traitement
- Ouarzazate Tours, Ouarzazate, Maroc
- contact@ouarzazatetours.com
Ce que nous collectons
Une demande de réservation ou un message nous transmet les informations que vous saisissez :
- Nom et adresse email
- Numéro de téléphone, ou celui que vous utilisez sur WhatsApp
- Activité ou circuit choisi, date souhaitée et nombre de personnes
- Options retenues et tout ce que vous nous écrivez
- Version linguistique du site que vous consultiez
- Des informations de sécurité, comme une forme brouillée (hachée) de votre adresse IP, qui nous aide à bloquer le spam et les doubles envois
Pourquoi nous les utilisons
Ces informations nous servent à vous répondre, à confirmer et préparer votre activité, à respecter la loi et à protéger le site et ses formulaires contre les abus. Vos données ne sont jamais vendues.
Nos propres statistiques de visite
Les visites sont comptées par un outil statistique installé sur notre propre serveur. Il ne dépose aucun cookie et ne garde rien qui vous identifie. Les visiteurs uniques sont estimés grâce à un code anonyme tiré de votre adresse IP et de votre navigateur, remplacé chaque jour ; l’adresse IP elle-même n’est jamais enregistrée.
Outils d'analyse et de publicité facultatifs
Si nous les activons, Google Analytics 4 et Google Tag Manager nous aident à voir comment le site est parcouru, la mesure des conversions Google Ads indique quelles annonces amènent des demandes de réservation, et le Pixel Meta joue le même rôle pour les plateformes Meta. Ces services déposent des cookies et envoient des données à Google et à Meta.
Aucun d’eux ne fonctionne tant que vous n’avez pas cliqué sur Accepter dans le bandeau cookies. Si vous refusez, ils restent désactivés. Le lien Réglages des cookies, en bas de chaque page, vous permet de revenir sur votre décision quand vous le souhaitez.
Qui reçoit vos données
L’équipe d’Ouarzazate Tours gère vos informations. Des prestataires interviennent pour notre compte, seulement pour que le site fonctionne : Hostinger héberge le site et notre fournisseur de messagerie transporte les messages des formulaires. Si vous acceptez les outils facultatifs, Google et Meta reçoivent ce que ces outils enregistrent. Certains de ces prestataires peuvent stocker ou traiter des données hors du Maroc.
Les conversations avec nous sur WhatsApp passent par WhatsApp, un service extérieur soumis à sa propre politique de confidentialité. Nous vous conseillons de la lire avant de nous y écrire.
Durée de conservation
Sauf obligation légale de les garder plus longtemps, les demandes de réservation et les messages restent chez nous pendant leur traitement, puis 3 ans au maximum après notre dernier contact. Les informations de sécurité sont effacées dès qu’elles ne servent plus à protéger les formulaires.
Vos droits
La loi marocaine n° 09-08, qui protège les personnes physiques lorsque leurs données personnelles sont traitées, vous permet de consulter les informations que nous détenons sur vous, de les faire corriger et de vous opposer à leur utilisation pour un motif légitime.
Les visiteurs de l’Union européenne peuvent, lorsque le Règlement général sur la protection des données (RGPD) s’applique, demander aussi l’effacement ou la limitation de leurs données et retirer leur consentement. Écrivez à contact@ouarzazatetours.com pour toute demande de ce type.
Sécurité
Seule l’équipe d’Ouarzazate Tours peut ouvrir les demandes de réservation, dans un espace d’administration protégé par mot de passe. Les envois de formulaires sont filtrés pour écarter le spam et les abus.
Modifications de cette politique
Si nos services ou les règles changent, cette politique sera revue, et la date de révision affichée en haut de cette page changera en même temps.